Téléconseiller H/F

L’agence PRAGMA recrute pour l’un de ses clients un Téléconseiller H/F, chargé(e) de répondre aux appels entrants et d’assurer la satisfaction des clients. Vous intégrerez une équipe dynamique dans un environnement bienveillant.

• Réceptionner et traiter les appels clients
• Identifier les besoins et apporter une réponse claire et efficace
• Gérer les réclamations avec professionnalisme
• Mettre à jour les bases de données clients
• Travailler en collaboration avec les autres services de l’entreprise

• Excellente élocution et sens de l’écoute
• Aisance avec les outils informatiques
• Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané
• Patience, empathie et sens du service client
• Une première expérience est un plus

• Une mission stable, avec possibilité de CDI à la clé
• Un accompagnement sur-mesure de la part de l’équipe PRAGMA
• Un environnement de travail moderne et bienveillant

🎧 Vous aimez le contact humain, vous êtes à l’aise au téléphone et vous avez le goût du challenge ? Ce poste est fait pour vous !